福建上杭电力业务受理进社区便民贴心

    “电力公司服务周到，把业务受理点直接设在社区里。我只用了短短的10分钟，就办好了电表‘分户’的申请手续，真方便！”8月12日，在福建上杭县临江镇镇东社区“居民阶梯电价相关业务”现场受理点，66岁的张健福大爷喜笑颜开，连连对电力志愿者竖起大拇指。
    自7月1日居民阶梯电价实施以来，每天都有大量客户前往上杭各供电营业厅咨询、办理相关业务。虽然阶梯电价已经实施一个多月，但供电营业厅依然每天都会迎来众多客户，特别是城区供电营业厅，平均每天都要接受各类咨询、业务办理近百人次。由于部分客户对新政策的具体内容不甚了解，在申请办理相关业务时出现证件不齐而往返营业厅的情况。
    为确保阶梯电价政策顺利平稳实施,减少高温酷暑天气老百姓往返营业厅的次数,上杭电力公司利用周末时间开展“阶梯电价业务受理进社区”活动，30名经过专门培训的党团志愿者走进家庭人口数多及居民自建房、合建住房较密集的社区，设立阶梯电价现场受理点，方便居民详细了解阶梯电价政策，就近办理各项业务。
    笔者在活动现场看到，大幅宣传展板上清楚地描述着阶梯电价政策的具体情况，桌上整齐地摆放着《居民阶梯电价政策问答手册》、《家庭用电节能小常识》以供小区居民取阅。面对络绎不绝前来咨询和办理业务的居民，志愿者们始终热情、耐心地为向居民解析政策，并现场为居民办理分户、合表等相关业务申请。
    “真想不到电力公司会把这么贴心的服务送上门来，今天又是三十三四度的高温天，你们辛苦了，我们省心了，真的太感谢你们了！”刚刚办理完合表业务申请、家住东环小区五巷三号的陈敏高兴地说。
    据统计，8月11日、12日双休日两天，上杭电力公司共出动党团志愿者85人次，接受居民咨询325人次，当场受理分户、合表等业务63笔。活动受到广大市民的热烈欢迎。