电力发展让城乡居民生活更美好

    10月15日晚上10时35分，家住南京市鼓楼区的汪先生收到了南京供电公司城北营业厅的服务员送上门的《南京市电费交网点》的宣传手册。他开心地说，我在南京生活45年了，目睹了南京供电公司的服务一年比一年好。
    周到服务，让市民更方便
    家住南京后宰门的金先生一直忙于工作，电费没有时间缴。10月5日夜11时30分，他从广州出差回来后，没有顾上休息就来到24小时自助服务供电营业厅，办理了交费手续。金先生笑呵呵地说：“工作忙脱不开身，只好到自助服务营业厅来缴费，真是太方便了。”
    南京供电公司“坚持客户第一，服务至上”的优质服务理念，连续10年创新服务，每年都推出多项服务新举措。其中，实施“24小时自助供电营业厅”就是今年创新服务内容之一。
    今年4月20日，位于南京解放路8号的全省暨南京市第一家“智能24小时自助服务供电营业厅”开始对外营业，可为居民客户自助式电费现金、电费充值卡充值；非居民客户自助式负控（电卡）购电；居民客户新装、增容、过户等用电业务申请的自助式办理；自助查询电量电费清单等多种功能。“智能24小时自助服务供电营业厅”自营业以来共接待了6270名客户的缴费、充值、新装及电费自助查询等服务。
    为拓展城市居民的电费交费方式，打造“十分钟交费圈”，8月份该公司在全市原有的1510个电费代收费网点的基础上，又在江宁区、六合区、浦口区、溧水县和高淳县等地区再拓展出231个移动营业厅电费代收网点，使电费代收费网点增加到1741个，极大地方便了城市用电客户。
    为方便农村居民的电费交费渠道，该公司于今年年底将在农村实施“走收改坐收”的收费方式，完成各行政村均设有电费代收网点的目标。目前，南京全市共有交费网点1741个，其中现金代收的网点共有1217个。全市电费代收单位包括银行、超市、移动营业厅、邮政储蓄等19家，其中10家已具备现金代收业务资格。
    全心服务，点靓农民幸福生活
    为落实国家电网公司“三新”农电发展战略,按照省公司统一部署，南京供电公司以推动农村经济建设为中心，以促进农村和谐发展为目标，按照“电网坚强、供电可靠、安全经济、供用和谐”的原则，大力开展新农村电气化建设，积极服务新农村建设。南京地区现有220千伏变电站32座，110千伏变电站109座，35千伏变电站52座担负着全市城市居民和农村居民的生产，生活用电。
    今年，南京农村电网项目总计2732个，新上及改造配电设备1595台，维修改造低压线路1558.01公里、电缆66.31公里，改造接户线1067.66公里，涉及低压农村用户61807户。完成了农村电气化镇建设4个、电气化村建设41个，溧水县和高淳县电气化县水平又有了新提高。改造后的配电供电质量有了明显提高，线损明显下降。居民客户端电压合格率、供电可靠率、户均年供电时间明显提高，带动了农民的用电积极性，特别是经过持续的电网改造后，多数家庭购买了电冰箱、洗衣机等家用电器，供电量同比增长率达13.15%。
    谈到农网改造带来的新变化，家住溧水县洪蓝镇傅家边行政村山凹村的赵秀根满脸喜悦：“过去电压低，还老是停电，就算免费送我电器我也用不上。现在不停电了，家里新添了好多家用电器，一起开都没问题”！在一旁的俞腊生也忍不住插了一句：“现在日子芝麻开花节节高，你往前面走一点，在傅家边的那条路上，光门市店就有几十户。”
    走进村民赵秀根家，40英寸的液晶电视流光溢彩，洗衣机欢快运转，电磁炉上饭菜飘香，家中一片其乐融融的景象。赵秀根高兴地说：“自从南京供电公司对我们的线路进行了改造，家中的电器也都派上了用场。”