近日，南方电网广西来宾兴宾供电局青年志愿者来到兴宾区石陵镇福山村委白山村开展“春风拂万家 电力嘉年华 ”志愿活动。让优质服务延伸到千家万户，进一步提高服务质量、提升客户满意度。
该局青年志愿者通过宣传推行片区经理名片、多渠道缴费方式和安全用电知识，引导用户遇到用电问题找“客户经理”，指导用户春节期间如何安全用电等，发放宣传单150多份。为了让客户感受“人民电业为人民”的真诚服务，该局青年志愿者还现场组织客户观看该局青年员工沙画作品《人民电业为人民》。开展供电优质服务的新举措，有效实现了服务窗口前移，进一步拉近了企业与客户的距离，优化服务方式，实现供电企业与客户间的“双赢”。
来宾兴宾供电局竭力做好优质服务工作，积极响应客户诉求，开展业扩流程提速，全面执行“三免”“一证受理”，不断推进营销精益管理，加大对营销工作有效管控，实现连续5年电费回收率100%，营销服务工作稳步推进。为打赢客户服务攻坚战打下了坚实基础，让人民过上一个亮堂、祥和的春节。（姜秋琼 韦登高）
来源：来宾兴宾供电局
