人民网哈尔滨3月2日电 2018年以来，黑龙江省电力公司在省委省政府优化营商环境统一部署下，组织开展深化机关作风整顿优化营商环境专项行动，出台“报装接电专项治理23条”措施，制定客户受电工程验收管理规范，高、低压客户平均接电时间分别压至80天和30天内，通过明晰公司与客户投资分界点等措施每年减少客户接电成本5亿元。
为进一步把“23条”落到实处，黑龙江省电力公司组建优化营商环境纠察室和检查大队，全面开展优化电力营商环境明察暗访和专项稽查，启动优化营商环境专项巡察，及时纠正各种违规行为，对违规责任人严肃惩处。全年共处理责任人1051人次、罚款40.5万元，以“刮骨疗毒”的决心推动电力营商环境持续优化。
与此同时，黑龙江省电力公司进一步优化客户办电体验，完成从线下到线上的服务转型，高、低压客户线上办电率超过95%，智能缴费签约率达到96.6%，服务投诉同比下降20.4%。
2019年，黑龙江省电力公司将全面贯彻省委、省政府重塑营商新环境工作要求：按照持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划，强化内部业务协同，建立“一口对外、一网受理、一站服务”办电服务模式；全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办、我帮办”改革，推广10千伏及以上大中型企业省力、省时、省钱的“三省”服务和低压小微企业零上门、零审批、零投资的“三零”服务，继续压降客户接电时间和接电费用，让各类用电客户感受到“不同以往”的高效和“不求人”的便捷。（焦洋、康琦）
