南方电网广西贵港桂平供电局出台优化营商环境的惠民举措以来，该局的城区供电所积极落到实处，进一步简化用电业务办理手续，压缩办理时限，提升用电质量，主动服务客户，努力让地方群众更轻松的“获得电力”。
“居民新装仅需身份证”
对一般居民新装用户来说，凭居民身份证就能办理新装用电，而且还不用多跑路，这绝对是件值得“点赞”的做法。
在2016年以前，广西桂平市客户在办理一户一表新装业务时，需要提供的材料包括用电申请、居民身份证复印件、用电地址物业权属证明（产权证或其它证明）等等。2018年实行“三免”服务后，一户一表新装业务缩减了用电申请材料。
现在，一般居民客户办理用电新装业务，仅凭一张有效身份证件即可办理，以承诺制代替无产权等证明。而低压非居民办理用电申请时，除提供有效身份证件外，仍需要提供用电地址的物业权属证明材料。与过去相比，用电手续已经简化到了极限，更是方便了客户的用电需求。
主动服务客户，缩短办电时间
“陈先生，您好！我已经记录了您的电话和地址，对于您要办理的低压新装业务，我们的客户经理会在今明两天内将给予答复。”3月22日下午，该局的西山营业厅前台人员第一时间记录了诉求，并立即传递至后台人员，以便尽快安排人员上门办理业务。
目前，该局办理居民报装全流程平均时限不超过1.5个工作日，一般低压用户用电报装全流程平均时限不超过4个工作日。业扩工作人员有计划的对业务的受理、现勘、合同、装表、归档等环节进行紧密压缩结合，克服种种困难实现业扩工单的“秒单”。 同时，城区范围内对160千伏安及以下中小微型企业实行低压接入，缩短中小微型企业接电时间。
远程办理“足不出户”
城区供电所大力推广应用“三厅”（网厅、掌厅、微厅）远程服务渠道，企业和群众办理用电业务可通过网上营业厅、“南方电网95598”微信号、“南方电网”服务APP等统一服务平台，实现常用业务“一次都不跑”，非常用业务“最多跑一次”，避免了多次往返营业厅的情况。
此外，该局安排人员进驻市政务大厅设立业务办理通道，为桂平市优化营商环境工作展现便利“获得电力”的服务窗口。（何玉静）
