2019年，国网大连供电公司在“电力自助缴费服务平台”示范项目推进中做出积极探索，最近，该项目成功入选2019年省级新型信息消费示范项目。该智能营业厅实现了提高工作效率、无人营业、简化操作程序、增加客户互动、实现智能管控、提升服务质量等目标，达到了功能完整、互动性强、低碳环保的电力智能营业厅要求。“现在不用到营业厅，在网上就可以直接申请办理用电，还可以申请改类，又能查询电费、交纳电费，把我的打车钱都省了，而且节省了好多时间哦，给你们这样的智慧用电服务点赞！”10月23日，中山区用户王女士高兴地对上门服务的电力职工说。据统计，目前像王女士这样通过线上申请受理用电，不仅缩减平均服务时间30%，同时也可以为用户提供能效经济化运行、智能家居需求等智慧用电方案。（大连天健网）
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信息来源：powercn.net 时间： 2020-11-17 浏览次数：14
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