3月15日，国网福建省电力有限公司发布2021年优化电力营商环境“深化创新年”重点措施，重点围绕着办电更省时、办电更省心、办电更省钱、用电更可靠等四个方面，提出20条重点措施，全面提升“获得电力”服务水平。
据介绍，今年，国网福建电力深化新时代“双满意”工程，实施“营商环境 电暖万企”行动，发布优化电力营商环境“深化创新年”20条重点措施，推进供电服务从“用上电”向“用好电”转变，向“线上化”“智能化”转变，全面提升供电服务保障能力和优质服务水平。
“优化电力营商环境，要向更高目标趁势而进，加快推进数字化智能化转型,深化‘供电+能效’服务。”国网福建电力相关负责人介绍，该公司将持续优化“阳光业扩”平台，加快推动电力服务嵌入“闽政通”等属地政务平台，实现居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”；推广“e取电”服务和“办电e助手”、“能效账单e 助手”等数字化服务助手，实现服务需求“实时响应”、重要信息、关键时点“有痕可溯”；持续开展开工指数、电力看经济等多场景的数据赋能服务，助推福建经济发展；完善线上数字化营业厅建设，升级线下营业厅各类新型自助服务终端功能；通过“企业电费网银”、银行“管家卡”等产品，提升线上支付便捷性，优化电子账单（发票）服务。
同时，国网福建电力坚决落实清理规范供电收费政策, 全面排查供电环节收费情况；配合政府部门做好转供电加价清理，深化“转供电费码”应用，落实降价红利精准传导至终端用户。
为确保用电更可靠，国网福建电力实施“乡村振兴?电力先行”行动，加大农网建设力度，实施农网巩固提升工程，提升农村供电能力，加快解决低电压、频繁停电和设备过重载问题；加快配电网标准化建设,综合提升电网设备防灾能力；打造“智慧台区”，实时感知设备运行状况，提升客户侧停电及故障的精准研判和提前感知能力，提高抢修效率；深化供电服务指挥平台运营，全面落实“先复电、后抢修”、主动抢修等服务举措，实现快速复电；全面开展低压不停电作业，扩大“取消计划停电”区域，持续提高供电质量。（林梅妹 林丽平）
