海广网4月9日消息（通讯员 褚浩霖 符肖君）4月9日，位于海口市龙华区大同南路5号的海南自贸港电力营商环境海口体验中心（以下简称体验中心）正式对外营业，这是海南自贸港首个电力营商环境体验中心，集传统供电营业厅与智慧用能服务为一体，聚拢合作伙伴，为客户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务，是南方电网海南电网公司打造现代化供电服务体系的重要里程碑。
“真的没想到，现在营业厅能买车买保险和定制全屋智能家居，应有尽有。”市民王先生对体验中心赞不绝口。海南电网公司在全省选取海口试点，创新营销服务模式，启动传统营业厅升级改造，把单一服务窗口打造成服务平台，力求满足客户高品质生活、绿色低碳的用电用能需要。体验中心集电力服务大数据区、综合能源服务区、绿色出行体验区、未来电力城市等十六大功能区域为一体，将优质服务与线上线下互动相结合，为客户带来更加优质的服务体验。
体验开放共享：运营服务合作广创新多
“我们通过与南网综合能源公司、海南顺乘达电动汽车产业服务有限公司、广汽埃安新能源海南高信汽车集团等公司合作，将综合能源服务产品、电动汽车生态圈服务产品、电能替代产品相融合，为绿色能源行业单位提供面向大众的展示平台，引领创新运营服务模式。”南方电网海南海口供电局市场营销部副经理陈泽涵介绍道。
目前，体验中心已整合了合作单位7家，整合基础服务产品33项，增值服务产品31项，涉及业扩报装、基础用电、电能替代、节能改造、综合用能、电能治理、电动汽车、充电服务、保险服务、智能家居等。南网综合能源公司运用5G技术与综合能源整合及部分可用的电能替代技术，实现自贸区综合能源改造，实现海南本地产业绿色发展和可持续发展。
各领域各单位在体验中心共建内外联动的共享开放生态，探索市场化运营管理机制，构建现代服务体系敏捷前台，捕捉客户的用电用能需求，为用户创造价值。这是南方电网公司向智能电网运营商、能源产业价值链整合商、能源生态系统服务商转型在海南的实践。
体验绿色出行：一键看遍全岛充电桩
随着《关于支持海南自由贸易港建设放宽市场准入若干特别措施的意见》《海南自由贸易港建设总体方案》《国家生态文明试验区（海南）实施方案》等有关要求印发实施，海南将全面推动清洁能源岛建设，大力推进新能源汽车充换电新型基础设施。
体验中心展示了新能源汽车及相关配套设施，这是体验中心的一大亮点，体验者们不仅能了解到优化电力营商环境具体举措，还可以体验到模拟驾驶的乐趣，以及海南电网公司遍布全岛的充电桩的具体位置。市民韩先生在亲自体验模拟驾驶后，屏幕上出现了共节省的油费和减少的二氧化碳排量，对此他非常满意。“体验中心的客户经理还告诉我，优化后的充电桩报装流程缩减到两个环节，报装材料仅需身份证明及物业权属证明。”
同时，在未来电力城市区域，体验者们可以直观地看到发电、储能、输电、用电等环节的前沿技术应用，以及海南电网公司在数字电网建设上所做的具体探索。
体验智能生活：办电购物“一站式”
随着海南自贸港建设深入推进，人民群众对“用好电”的需求更加迫切，海南电网公司的用电服务不仅“简、降、快、优”，还呈现出更专业化、个性化和多样化的特点。体验中心联合海南爱心扶贫网在便民服务区现场展示了十多种海南当地农户提供的产品。人们可以把新鲜地道的扶贫产品带回家。
“这个‘一站式’购物真不错，来这里交电费办业务也能购买扶贫产品。”市民张先生笑着说。海南电网公司将以海口体验中心为试点，进一步整合资源，推动新能源、新业态，持续优化电力营商环境，让客户享受到新型的现代供电服务。
本稿图片由杨永光拍摄
编辑：王献莹
主编：王萍
