为深入贯彻党中央、国务院深化“放管服”改革决策部署，全面落实《优化营商环境条例》，4月23日，国家能源局南方监管局副局长郝瑞锋等一行到广东揭阳开展提升“获得电力”优质服务水平和电力安全生产情况调研，重点监管居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务落实情况，助力辖区内电力营商环境和电力安全水平全面提升。
南方能源监管局副局长郝瑞锋等一行调研登岗供电所服务情况。
针对上述两方面内容，调研组先后赴揭阳市登岗供电所、揭东开发区，调研接电报装手续、办电流程、电费缴纳等服务操作和现场体验情况，了解自2019年来该区从私人承包管电区域新接管的台区内电表改造、线路改迁等配网改造情况，并详细听取了揭阳供电局的具体汇报。
南方能源监管局副局长郝瑞锋听取揭阳供电局汇报。
郝瑞锋对供电部门提出四点要求，一是要自觉提高站位，进一步深化对“获得电力”重要性的认识，服务地方发展助力国内国际“双循环”；二是要主动对标对表，积极整改配合监管，落实好任务台账的各项目标任务；三是要切实为民办实事，守稳廉洁底线，提升普遍服务水平；四是要筑牢安全生产防线，加强基层管理，全力保障电力安全可靠供应。他特别强调，电力安全需要发挥“企业主体、属地监管、行业监管”三方作用，协同发力、齐抓共管，共同打造系统安全。
南方能源监管局调研揭阳揭东开发区电网改造情况。
在提升“获得电力”服务水平方面，按照“抓两头、促中间”的工作思路，从2020年以来，南方能源监管局先后印发了《广东、广西、海南三省（区）2020年度提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作实施方案》、《广东、广西、海南三省（区）全面提升?“获得电力”优质服务水平综合监管（2021-2022年）工作方案》等文件，聚焦群众关切细化“三零” “三省”服务细则，一方面鼓励支持广州、深圳打造用电营商环境“样板工程”，另一方面帮助指导基础薄弱地区补短板、强弱项，“以点带线，以线带面”促提升。在电力安全生产方面，南方能源监管局印发了《南方区域发电厂并网运行管理实施细则》及《南方区域并网发电厂辅助服务管理实施细则》等文件，并组织南方五省（区）调度机构、统调电厂等部门共千余人开展宣贯培训，优化电力资源配置，保障电力系统安全稳定运行。
南方能源监管局相关负责人听取揭阳供电局汇报。
下一步，南方能源监管局将依据《国家发展改革委?国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》文件指示，狠抓落地落实，通过协同监管、定点监管等方式，多措并举推动辖区内电力营商环境和电力安全水平迈上新台阶。
作者：黄龙春 欧阳媛
