春节过后，各类企业陆续复工复产，用电负荷和用电需求不断提升。为助力企业早日复工复产，持续优化电力营商环境，保证企业正常稳定用电，1月31日，国网烟台供电公司组织相关班组成员对已复工的企业进行走访，了解企业用电情况，以优质的电力服务解决企业生产用电需求。
为保障企业复工用电安全，烟台供电公司成立服务专班，加强对涉及企业供电线路、台区设备等进行巡视，做好测温、隐患排查工作。组织人员深入企业，问诊企业用电安全，重点帮助其检查自备电源、应急安保电源、用电线路、配电设备及电气闭锁装置等，并针对发现的问题协助企业制定整改对策，客户经理全程跟踪落实整改，及时消除安全隐患，保障供电可靠性。用电检查人员主动为企业相关人员讲好电力安全生产开工第一课，普及电力安规、倒闸操作、常见电气故障排查及突发用电故障应急处理等知识，为企业开工提供坚强的电力支撑和优质的供电服务。此外，用电检查人员积极宣传“网上国网App”，指导用户通过能效账单查询企业能效水平，帮助企业及时优化用电行为和习惯，对最新的电费账单进行逐一分析解答，宣传电价市场化改革政策和代理购电服务举措，确保客户充分理解电价政策变化。
烟台供电公司以电力基础数据为依托，开展企业用电趋势分析，综合分析复工企业、电量比例等数据，为政府分析企业复工情况提供数据支撑。全面构建标准统一、流程精简、协同高效、全程管控服务机制，为客户提供精准、高效电力服务。该公司还加快推进电力项目建设落地，确保电网建设与产业发展、城市规划、乡村振兴等经济发展规划有效衔接，加强配农网建设改造，优化网架结构，满足新建成区域新增负荷接入用电需求，为经济发展注入“强心剂”。
下一步，烟台供电公司将加大节后服务工作力度，及时了解企业用电需求，为企业排忧解难，进一步提升客户的用电服务满意度，持续做好线路巡查、设备检查工作，为企业提供坚强可靠电力支撑，护航企业复工复产。
（通讯员?马学利?盖勤）
